☝️Как я увеличил продажи клиенту в 3+ раза в онлайн-школе психологии

Показываю на примере онлайн-школы психологии, как за 4 месяца я не просто снизил стоимость лида, а пересобрал всю систему привлечения и продаж так, чтобы проект наконец начал набирать группы на поток и приносить деньги.

🤔 Контекст

Когда клиент пришел ко мне, реклама уже шла, лиды были, но поток на курс так и не набирался.

По ощущениям клиента, таргетолог просто сливал бюджет, а лиды приходили нецелевые.

😨 Ключевой инсайт

Из-за отсутствия CRM я не видел, что происходит с лидами после заявки. Поэтому первым делом интегрировал CRM и телефонию, чтобы понять, как их обрабатывают.

После первого запуска стало видно, что лидам могли перезванивать через несколько часов, даже суток. Так стало понятно, что проблема не только в трафике, но и в продажнике.

👨‍💻 Что сделал

  1. Глубоко разобрался в продукте и самостоятельно закрыл первую продажу.
  2. Внедрил CRM и телефонию
  3. Разработал продающие презентации и скрипты
  4. Провел обучение менеджера по продажам
  5. Оптимизировал воронку
  6. Запустил таргет на лид-форму, пока разрабатывал новые посадочные страницы и квизы
  7. Пересобрал креативы:

👌 Цифры и результаты

$11 420

Бюджет

634

Лиды

$18

CPL

390 %

ROAS

4,39 %

Конверсия в продажу

$677

CAC

$25 677

Чистая прибыль

🎯 Что сработало

  • Запустили Lookalike-аудиторию по собранной базе и получили более целевые лиды
  • Подключили ретаргет с оффером и дисконтом на тех, кто уже взаимодействовал с рекламой, но не купил
  • Хорошо отработали квиз-страницы, которые лучше вовлекали и подводили к заявке
  • Сильнее начали конвертить продающие презентации по курсам, которые помогали дожимать людей до оплаты

🤷‍♂️ Что не зашло

  • «Дизайнерские» креативы — причина неизвестна
  • Аудитория по интересам — высокая стоимость лида
  • Лид-форма приносила слишком много “мусорных” заявок

Вывод

Да, при таком бюджете чистая прибыль могла бы быть выше. Но здесь нужно смотреть не только на финальную цифру, но и на стартовую ситуацию.

Проблема была не только в таргетологе. По сути, мы заново пересобрали всю систему.

Поэтому результат за 4 месяца я считаю более чем достойным!

Если хотите, чтобы и ваш проект приносил деньги, а не головную боль — жмите на кнопку ниже 👇

Обсудить  проект